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Restricciones de Envío

Consulta qué tipo de artículos e-log puede transportar a Canarias antes de realizar tu compra

Sí se puede enviar
  • Compras generales online Productos de tecnología, ropa, calzado, hogar, libros, ocio, etc., siempre que cumplan las condiciones de peso, medidas y mercancías admitidas.
  • Compras en Marketplaces Válido para pedidos con múltiples vendedores y productos a través de nuestro Servicio Premium.
  • Plataformas de segunda mano Compras en Wallapop, Vinted, Milanuncios, etc. (Recuerda adjuntar captura del anuncio valorado en vez de factura). Los objetos personales de valor superior a 200 € no se admiten.
No se puede enviar
  • Baterías sueltas No se permite el transporte de celdas o acumuladores de energía sin el equipo.
  • Patinetes con Batería Al igual que otros vehículos de movilidad personal eléctrica por normativas de seguridad.
  • Bicicletas No se admite su transporte.
  • Aerosoles y Sprays Considerados mercancía peligrosa (gases comprimidos).
  • Productos químicos e inflamables Mercancías peligrosas o restringidas (corrosivas, explosivas, tóxicas, radioactivas, etc.).
  • Animales vivos o plantas Está totalmente prohibido su tránsito hacia las islas por motivos sanitarios.
  • Semillas Al igual que la flora viva, tienen el acceso restringido en nuestra red de transporte.
  • Monitores y televisores Tampoco se admite vidrio plano (mamparas, espejos, lunas, etc.).
  • Mobiliario De cualquier material, montado o desmontado.

Otras mercancías no admitidas

  • Envíos con bienes por un valor superior a 5.000 € por paquete.
  • Objetos personales cuyo valor supere los 200 €.
  • Artículos sin embalar o embalados inadecuadamente según el estándar de empaquetamiento de GLS.
  • Artículos frágiles o que requieran manipulación especial, una posición concreta o temperatura específica de transporte o almacenaje (incluidas las neveras isotérmicas).
  • Productos perecederos (frutas, verduras, carnes, pescados y, en general, los que tengan fecha de caducidad).
  • Restos mortales y/o cenizas.
  • Muestras biológicas, sangre almacenada, órganos, medicamentos, narcóticos, inyecciones, vacunas, insulina, etc.
  • Dinero en efectivo, billetes de banco, lotería, quinielas o boletos de sorteos; títulos y documentos de valor monetario.
  • Billetes o pasajes de medios de transporte.
  • Piedras y metales preciosos, joyas, relojes, perlas, obras de arte, objetos de colección, antigüedades y pieles finas.
  • Mercancía paletizada o paquetes flejados entre sí.
  • Mercancías cuyo valor dependa de su contenido y cuya pérdida pueda causar elevados daños colaterales (soportes de datos con información confidencial, documentación, etc.).
  • Paquetes cuyo contenido, forma externa, expedición o almacenamiento infrinja la normativa o la prohibición de una autoridad, incluidas falsificaciones, drogas, cannabis y derivados.
  • Armas de fuego y sus partes, armas simuladas o de aire comprimido, municiones y armas blancas, conforme a la normativa vigente.
  • Mercancías peligrosas incluidas en el ADR (corrosivas, inflamables, explosivas, venenosas, tóxicas, radioactivas, infecciosas, etc.).
  • Mercancía sujeta a Buenas Prácticas de Distribución (GDP) sin autorización de GLS Spain.
  • Bebidas alcohólicas, tabaco (incluidos cigarrillos electrónicos y accesorios) y mercancías bajo Cuaderno ATA: su transporte queda condicionado a las restricciones fiscales aplicables y a un embalaje adecuado por parte del cliente.
⚠️ Peso y dimensiones máximas: No realizamos el tránsito de paquetes que superen los 30 kg o los 240 cm en la suma de alto + ancho + largo.

Indemnización por pérdida o rotura

En caso de pérdida o rotura durante el transporte, la indemnización se determinará conforme a lo establecido en la LOTT (Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres).

Por ejemplo, para un paquete de 1 kg, la indemnización máxima sería de 6,67 €, independientemente de que el valor de la mercancía sea superior. GLS FULFILMENT no se hace responsable de los daños o pérdidas de los paquetes recibidos en contravención de las exclusiones listadas en los párrafos anteriores

Te recomendamos consultar nuestros Términos y Condiciones antes de realizar el envío y comprobar que el paquete cumple con todos los requisitos. No asumiremos el transporte ni responsabilidad alguna sobre los envíos que no cumplan nuestras condiciones de transporte.